Đang tải dữ liệu. Vui lòng đợi trong giây lát...
Đang tải dữ liệu. Vui lòng đợi trong giây lát...
Chính sách xử lý khiếu nại
03/01/2025
Chính sách xử lý khiếu nại
Chúng tôi Xe khách Vũ Hán
– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
– Tất cả mọi trường hơp thắc mắc, khiếu nại, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục giải quyết.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn là 03 - 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng không kể ngày Lễ, Tết. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Quy trình xử lý khiếu nại
Bước 1: Tiếp nhận
Khách hàng liên hệ trực tiếp đến ban quản trị của Xe khách Vũ Hán qua Fanpage Xe khách Vũ Hán, Zalo OA Xe khách Vũ Hán hoặc hotline: 1900.8118. Trường hợp Bộ phận hỗ trợ Khách Hàng của Xe khách Vũ Hán nhận được khiếu nại của Khách Hàng thông qua điện thoại, email, thư bưu điện hoặc tiếp xúc, sau khi xem xét yêu cầu của Khách Hàng, Bộ phận hỗ trợ Khách Hàng của Xe khách Vũ Hán sẽ tiến hành xử lý và báo cho Khách Hàng biết.
Bước 2: Xử lý khiếu nại
Xe khách Vũ Hán thu thập thông tin, hình ảnh chứng cứ từ các bên liên quan
Xe khách Vũ Hán đưa ra phán quyết và hướng khắc phục với các bên liên quan
Xe khách Vũ Hán và Khách Hàng thống nhất phương án giải quyết khiếu nại.
Bước 3: Hoàn tất khiếu nại
Xe khách Vũ Hán và Khách Hàng thực hiện các công việc theo phương án giải quyết khiếu nại đã thống nhất ở bước 2.
Xe khách Vũ Hán xác nhận kết quả và tiến hành đóng khiếu nại.
Có thể bạn cũng quan tâm
Các bài viết có nội dung tương tự mà có thể bạn cũng sẽ quan tâm
24/04/2025
Xe khách Vũ Hán khai trương tuyến XE VIP: HÀ NỘI-TUYÊN QUANG-HOÀNG SU PHÌ-XÍN MẦN
Xe khách Vũ Hán khai trương tuyến XE VIP: HÀ NỘI-TUYÊN QUANG-HOÀNG SU PHÌ-XÍN MẦN 👉Đón trả thẳng bệnh viện, trường học lớn, sân bay 👉#KHUYẾN_MÃI cho khách đi TRẢI NGHIỆM
24/04/2025
XE KHÁCH VŨ HÁN có dịch vụ ship hàng đi và đến TẬN NƠI
XE KHÁCH VŨ HÁN có dịch vụ ship hàng đi và đến TẬN NƠI quanh Hà Nội
11/04/2025
Giảm 20k cho khách đặt và thanh toán trên app!
NHẬP MÃ: vuhan19008118 👉 Giảm ngay 20k!
09/04/2025
Tải app nhận nhiều ưu đãi!
👉Hà Nội - Yên Minh: 350k 👉Hà Nội - Bảo Lâm #350k ... 👉Hà Nội - Quản Bạ #300k ... 👉Hà Nội - Xín Mần: 300k 👉Hà Nội - Mèo Vạc 400k Cùng nhiều chương trình khuyến mãi khác! ..........
01/04/2025
Tuyển dụng
1. Kế toán nội bộ 2. Thợ sửa chữa ô tô 3. Lái xe, phụ xe các tuyến
03/01/2025
KHAI MẠC LỄ HỘI HOA TAM GIÁC MẠCH 2023 TẠI ĐỒNG VĂN
Chương trình Lễ hội “Hoa Tam giác mạch” lần thứ IX, năm 2023 nhằm tôn vinh những giá trị đặc sắc, những hình ảnh đẹp về con người bảo tồn văn hóa truyền thống; phát huy hiệu quả giá trị di sản danh thắng cũng như sản phẩm du lịch đặc trưng của tỉnh Hà Giang. • Thời gian: Lễ khai mạc 28/10 tại Thị trấn Đồng Văn. • Địa điểm: Lễ khai mạc tổ chức tại huyện Đồng Văn; các hoạt động phụ trợ diễn ra tại các huyện vùng Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Cao nguyên đá Đồng Văn.
03/01/2025
CÁC GIỜ XE PHÙ HỢP KHÁCH ĐI BỆNH VIỆN HÀ NỘI
Na Hang: 20h45, 24h Bảo Lâm: 20h Bắc Mê: 21h Thượng Nông, Thượng Giáp: 22h Yên Hoa, Đà Vị: 23h Xín Mần: 20h Bắc Hà: 21h30 Đồng Văn: 17h30